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Comunicado
Artmark 2.0 - Novos planos de suporte e Loja de módulos e serviços
 

Visando melhorar cada vez mais a qualidade do nosso serviço e atendimento, estamos mudando a forma como prestamos serviço de suporte e manutenção.

Os planos antigos serão descontinuados e o serviço de hospedagem ficam a critério de cada cliente selecionar o seu fornecedor.

Aproveitamos também para apresentar a nova loja de módulos e serviços da Artmark.

  • Criação de banners
  • Contratação de suporte
  • Novas funcionalidades para seu ecommerce

 
Novo formato de funcionamento do suporte

A Artmark conta com uma equipe de profissionais que estão sempre a disposição para ajudar você a fazer a rotina do seu negócio.

O nosso time está a disposição para fazer:

 
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Ajustes e configurações
 
Auxiliaremos você com qualquer tipo de configuração dentro do site, como a criação de promoções, meios de pagamento e entrega.
 
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Alterações de conteúdo
 
Podemos fazer ajustes em texto, inclusão de banners, troca de imagens, modificações em produtos e páginas e muito mais.*
 
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Suporte técnico
 
Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas, explicar como funciona a plataforma e também ajudar caso apareça algum caso que precise de atenção.
 

A partir de Novembro de 2021, os planos antigos de suporte serão descontinuados e a prestação de serviço do suporte técnico aos sites terá seu funcionamento orientado a horas de suporte.

O cliente poderá adquirir as horas sob demanda ou por pacote mensal. As horas são incluídas no cadastro de cada cliente.

 
Como vai Funcionar
 
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Orçamento
 
Com base na sua solicitação, é feito uma estimativa da complexidade da tarefa.
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Atendimento e Suporte
 
Após a confirmação, nosso time efetuatuará a demanda respeitando do prazo acordado.
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Faturamento
 
Após a conclusão do serviço, caso haja horas disponíveis, serão contabilizadas e o remanescente faturado.
 
 
 
OPÇÕES DISPONÍVEIS
 
PONTUAL
 
Ideal para quem precisa
de suporte pontual
 
R$ 110
 
hora técnica.

 
 
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MENSAL
 
Indicado para quem precisa
de alterações semanais
 
R$ 450
 
06 horas técnicas,
equivalente a R$ 75 cada.
 
 
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Novas Funcionalidades

Aumente a capacidade do seu ecommerce com os módulos adicionais. Você agora pode contratar novas funcionalidades e serviços através da Loja Artmark.

 
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FUNCIONALIDADES
 
LISTA DE ESPERA
 
Com a lista de espera os clientes podem se cadastrar para receber notificações por e-mail quando produtos fora de estoque estiverem disponíveis.
 
 
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FUNCIONALIDADES
 
MÓDULO DE ATACADO
 
Dê aos seus clientes de atacado uma experiência incrível de pedido ao lado de sua loja de varejo normal.
 
 
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FUNCIONALIDADES
 
EMAILS DE ACOMPANHAMENTO
 
Envie emails automáticos após a compra - sejam todos os clientes, os mais leais ou os que mais gastam - e mantenha sua loja sempre ativa.
 
 
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FUNCIONALIDADES
 
CLUBE DE ASSINATURAS
 
Permita que os clientes assinem seus produtos ou serviços e paguem semanalmente, mensalmente ou anualmente.
 
 
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